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Alhambra Villa · Asociación Sacromonte Más Verde NºRTA.VTAR/GR/01529
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Este documento identifica a la titular de la web y establece las condiciones generales de las reservas de alojamiento que la Asociación confirme en nombre propio. La ficha del alojamiento y la confirmación de cada reserva concretarán las características, fechas, precio y prestaciones incluidas.
La página web www.alhambravilla.com es titularidad de Asociación Sacromonte Más Verde, NIF G18917914, con domicilio en Camino de Beas 29, 18010 Granada, España. Correo de contacto: info@apartamentosgranada.online.
El número de inscripción turística de cada alojamiento, cuando proceda, debe figurar en su ficha y en la documentación de la reserva.
Estas condiciones se aplican al uso de la web y a las reservas de alojamiento que la Asociación ofrezca, acepte y cobre en nombre propio. Si en la web aparecen alojamientos o servicios prestados por otra entidad, la oferta debe identificar claramente al prestador y sus condiciones antes de contratar. Las condiciones particulares aceptadas en una reserva prevalecen en lo que sean lícitas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
La información general publicada puede actualizarse. Los cambios posteriores no alterarán unilateralmente una reserva ya confirmada.
La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita y a no interferir en su funcionamiento ni vulnerar derechos de terceros. Las fotografías, descripciones, precios orientativos y disponibilidades se contrastarán con la oferta y confirmación de la reserva concreta. La Asociación corregirá los errores detectados con diligencia.
La Asociación responde de las prestaciones de alojamiento que contrate en nombre propio. Cada ficha identificará el alojamiento, su inscripción turística cuando sea exigible, capacidad, equipamiento, horarios y reglas de uso. Ningún servicio adicional se entiende incluido si no figura expresamente en la oferta aceptada.
Los servicios de un proveedor independiente que se presenten como externos deberán contratarse, pagarse y facturarse directamente con ese proveedor, que comunicará sus condiciones y atenderá las reclamaciones relativas a su prestación. Esta separación debe coincidir con la forma real de venta. Si se comercializa una combinación de servicios que legalmente sea un viaje combinado o servicios de viaje vinculados, se aplicarán las obligaciones correspondientes aunque se utilicen contratos separados.
Una consulta no constituye por sí sola una reserva. La reserva se confirma cuando la Asociación comunica su aceptación por un medio duradero, con identificación del alojamiento, fechas, ocupantes, precio total, prestaciones incluidas y, en su caso, importe y vencimiento del anticipo o saldo. Antes de pagar se informará de los pasos para contratar y corregir posibles errores en la información introducida.
El precio total incluirá los tributos y gastos obligatorios aplicables, o indicará claramente cómo se calculan cuando no puedan determinarse de antemano. Los suplementos solo se cobrarán si se informaron y aceptaron antes de confirmar la reserva. La Asociación facilitará factura o justificante conforme al régimen fiscal aplicable.
El cliente puede cancelar por escrito una reserva de alojamiento confirmada enviando un mensaje a info@apartamentosgranada.online. Para calcular la antelación se tendrá en cuenta la fecha de recepción de la comunicación y el día de entrada previsto. La siguiente política se refiere solo al anticipo efectivamente pagado a la Asociación:
| Antelación respecto a la entrada | Retención prevista del anticipo | Devolución prevista del anticipo |
|---|---|---|
| 90 días naturales o más | 0 % | 100 % |
| Entre 60 y 89 días naturales | 25 % | 75 % |
| Entre 45 y 59 días naturales | 50 % | 50 % |
| Menos de 45 días naturales | 100 % | 0 % |
Las retenciones son los máximos previstos para una cancelación ordinaria. Su aplicación deberá ser proporcionada al perjuicio efectivamente causado y respetar los derechos legales del cliente. Si la plaza vuelve a ocuparse o disminuyen los gastos, se tendrá en cuenta al calcular la cantidad retenida. La Asociación comunicará el cálculo y devolverá sin demora indebida el importe que proceda.
Un cambio de fecha puede solicitarse por escrito y estará sujeto a disponibilidad y a las condiciones aceptadas para la nueva estancia. El alojamiento turístico reservado para fechas concretas puede estar exceptuado del derecho general de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si la Asociación no puede prestar el alojamiento confirmado, informará al cliente tan pronto como lo conozca. Podrá ofrecer una alternativa adecuada; si el cliente no la acepta, devolverá lo cobrado por las prestaciones no realizadas, sin perjuicio de otros derechos que legalmente correspondan. Una previsión de lluvia no anula automáticamente una estancia que puede prestarse con normalidad. Las circunstancias extraordinarias se valorarán según su efecto real y la normativa aplicable.
Los textos, fotografías, diseños, signos distintivos y demás contenidos pertenecen a la Asociación o se utilizan con autorización de sus titulares. Su consulta personal está permitida; la explotación que exceda los límites legales requiere autorización de quien ostente los derechos. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
Una persona que desee solicitar la retirada de una fotografía en la que aparezca puede escribir al correo de la sección 1, indicando la imagen y el motivo de la solicitud. Se examinará conforme a la normativa sobre protección de datos y derecho a la propia imagen.
La web puede enlazar a páginas ajenas. Cada titular responde de sus contenidos y condiciones. Si se comunica de forma suficientemente concreta un enlace a contenido ilícito, la Asociación actuará con la diligencia exigible. Una incidencia técnica o un error de la web no suprime los derechos derivados de una reserva confirmada ni excluye las responsabilidades legalmente exigibles.
Responsable: Asociación Sacromonte Más Verde, NIF G18917914, Camino de Beas 29, 18010 Granada; info@apartamentosgranada.online.
Finalidades y bases jurídicas: responder consultas y gestionar solicitudes y reservas (medidas precontractuales y contrato); administrar pagos, facturas y obligaciones de registro exigibles (obligación legal); atender reclamaciones y proteger derechos (interés legítimo ponderado cuando proceda). Las comunicaciones comerciales electrónicas requerirán consentimiento u otra base permitida por la Ley 34/2002, con posibilidad sencilla de oposición o baja. La falta de consentimiento comercial no impedirá reservar.
Destinatarios y conservación: podrán acceder proveedores que presten soporte técnico o administrativo bajo las garantías legales y administraciones públicas cuando exista obligación. Los datos se conservarán durante la consulta o relación contractual y, después, durante los plazos legales o necesarios para atender reclamaciones. Si se utilizaran herramientas con transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías exigidas por el RGPD e informarse en la política específica.
Derechos: la persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin efecto retroactivo, escribiendo al correo o domicilio indicados. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Si la web utiliza cookies o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias, informará de su finalidad, duración y terceros y solicitará el consentimiento previo cuando corresponda. La política de cookies específica y el panel de configuración deberán permitir aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias.
Las reclamaciones sobre los alojamientos contratados con la Asociación o sobre esta web pueden enviarse a info@apartamentosgranada.online o a Camino de Beas 29, 18010 Granada. Existen hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía a disposición de las personas consumidoras cuando resulten exigibles. También pueden acudir a las autoridades de consumo competentes.
Se aplica la legislación española y andaluza que corresponda. Los conflictos se someterán a los tribunales competentes conforme a las normas imperativas, especialmente las de protección de las personas consumidoras; no se impone de forma general un fuero distinto al legalmente aplicable. Las modificaciones publicadas en esta página regirán para futuras reservas y no alterarán unilateralmente contratos ya confirmados.
